Une application GMAO répond à tous ces besoins.
Scanow est une application GMAO qui se démarque par la possibilité pour les techniciens et usagers de scanner un QR code pour déclarer une panne ou incident, consulter l’historique de la maintenance et des interventions sur un appareil, planifier les interventions et passages des techniciens, connaître l’état actuel de l’appareil et pour accéder à une base de connaissances entièrement personnalisable.
Il va sans dire que ces fonctionnalités permettent de gagner un temps précieux dans un secteur où les clients sont exigeants et où les demandes d’interventions se multiplient.
Chaque fonctionnalité de SCANOW vous aidera dans votre quotidien.
La déclaration d’incident par scan de QR code :
- Dans le secteur CVC, les employés, clients ou usagers des appareils et installations font fréquemment face à des pannes ou dysfonctionnements. En scannant le QR code apposé sur ou à proximité de l’appareil, ils peuvent en quelques clics signaler l’incident. Ils pourront préciser ce qui ne semble pas fonctionner correctement. La personne qui signale le problème n’a pas besoin de retourner à son bureau ou chercher la référence de l’installation. Un scan avec son téléphone, quelques cases à cocher, et c’est fait !
- Que se passe-t-il une fois le signalement effectué ? C’est simple. Le technicien et/ou le responsable en charge de la maintenance reçoit un mail. Ce mail lui indique quelle installation est concernée et de quel type de panne il s’agit. Il peut donc directement commander les pièces de rechange nécessaires, prévoir ses outils, et planifier sa tournée par ordre de priorité. Scanow simplifie et dématérialise tous les échanges et toutes les étapes entre le signalement et le traitement d’une panne.
Consulter l’historique de toutes les installations et appareils :
- En scannant le QR code d’une machine, vous pourrez voir toutes les interventions de maintenance déjà effectuées dessus. Encore une fois, vous n’aurez pas besoin de faire des allers-retours pour ce faire.
- Vous pourrez également, en scannant le QR code, voir si l’appareil en question a été attribué à un employé en particulier. Vous pourrez voir s’il a été attribué à une salle, ainsi que son état actuel. C’est à dire s’il est Hors service, en réparation, en état de marche etc.
- Vous aurez également accès à des rapports détaillés sous forme de graphiques dans des widgets personnalisables. Vous y verrez alors les tendances d’utilisation de vos appareils, ainsi que les fréquences de signalement et de résolution d’incidents.
Planifier les interventions des techniciens
- Avec la fonctionnalité « Maintenance préventive« , finissez en avec les calendriers Outlook ou Google et les tableaux Excel qui vous font jongler entre plusieurs plateformes. On s’y perd. Avec Scanow, vous prévoyez les interventions de maintenance depuis votre interface d’utilisateur.
- Vous recevez des alertes e-mails pour vous rappeler les contrôles de routine. Vous pouvez ainsi choisir quelles installations sont concernées et éviter de devoir retranscrire la référence à chaque fois pour le(s) technicien(s). Vous configurez le tout, vous-même, depuis une plateforme unique.
La Base de connaissances
- La base de connaissances numérique est un joyau pour le secteur CVC. Cette fonctionnalité est entièrement personnalisable. Elle vous permet de rassembler toute la documentation relative à vos équipements. Imaginez un monde où vous avez accès à la garantie, le manuel d’instruction et des tutos vidéos pour l’utilisation et la réparation de toutes vos machines simplement en scannant un QR code ! Plus jamais les bureaux et cagibis ne déborderont de papiers et classeurs pour ranger des documents qui finiront par être introuvables !
C’est vous, en tant qu’administrateur, qui choisirez ce qui fera partie de votre « Base de connaissance ». C’est également vous qui choisirez qui y aura accès.
L’application GMAO Scanow ne sera rien d’autre qu’un atout majeur pour l’équipe entière. La coopération des différents services sera beaucoup plus fluide et rapide. La digitalisation des procédures est plus rentable pour le secteur CVC, à tous les niveaux.
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