Gestion des incidents
« Les déclarations d’incidents via scan de QR codes ont été rapidement adoptées par les collaborateurs, car elles sont beaucoup plus simples. »
Comment fonctionne la déclaration d’incident par QR Code avec Scanow ?
En trois étapes très simples.
01
Déclarez
Suite à un dysfonctionnement, l’utilisateur scan le QR Code
apposé sur l’équipement
02
Alertez
Les équipes supports reçoivent une alerte par SMS ou email avec toutes les informations essentielles
03
Dépannez
Grâce à ces données, le technicien de maintenance anticipe les outils et pièces détachées nécessaires et optimise le délai d’intervention
Avec la fonctionnalité de gestion des incidents par scan de QR code, transmettez instantanément les informations d’incidents à l’équipe concernée, assurant un suivi en temps réel, une priorisation automatique, et une gestion efficace des tâches. Accédez à une base de connaissances pour résoudre rapidement les problèmes récurrents et générez des rapports de performance détaillés.
- Suivi des incidents en temps réel
- Priorisation automatique
- Attribution des tâches
- Gestion de la base de connaissance
- Rapports détaillés sur les performances